Do ảnh hưởng của cơn bão số 11, mưa lớn kéo dài đã khiến nhu cầu cứu hộ phương tiện tại các tỉnh miền Bắc tăng đột biến. Trước tình hình cấp bách này, VETC Cứu hộ (VETC RSA) đã chính thức thông báo kể từ ngày 15/10/2025, chương trình hỗ trợ kéo xe miễn phí trong phạm vi 20km đầu tiên sẽ được áp dụng trên toàn bộ khu vực miền Bắc.
Chương trình này trước đó đã được VETC thí điểm tại Thái Nguyên ngay sau khi bão đổ bộ và đã ghi nhận hàng trăm lượt yêu cầu hỗ trợ. Phần lớn các trường hợp là xe bị ngập nước lâu ngày, dẫn đến hư hỏng nặng về hệ thống điện, động cơ và nội thất. Từ những kết quả tích cực ban đầu, VETC đã quyết định nhân rộng mô hình ra toàn miền Bắc nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu cứu hộ đang tăng cao trong mùa mưa bão.
Kéo xe miễn phí trong phạm vi 20km đầu tiên nhằm hỗ trợ kịp thời các phương tiện gặp sự cố do thời tiết (Ảnh minh hoạ)
Theo đại diện của VETC, chương trình áp dụng cho tất cả các loại ô tô gặp sự cố như hỏng hóc, thủy kích hay chết máy. Người dân khi gặp sự cố có thể liên hệ trực tiếp đến Tổng đài 1900 6010, hoạt động 24/7, để được điều phối đội cứu hộ gần nhất. Các đội cứu hộ sẽ hỗ trợ kéo xe miễn phí 20km đầu tiên tính từ vị trí xe gặp nạn và tư vấn các giải pháp kỹ thuật sơ bộ.
Để đảm bảo hiệu quả, VETC đã huy động một lực lượng chuyên nghiệp bao gồm 15 lái xe, 2 điều phối viên cùng sự phối hợp của khoảng 20 kỹ thuật viên từ các hãng xe lớn như Toyota và Ford. Điều này nhằm đảm bảo quá trình cứu hộ diễn ra nhanh chóng, an toàn và đúng kỹ thuật. Trong các trường hợp khẩn cấp tại những vùng ngập sâu, các đơn vị cứu hộ địa phương cũng sẽ được huy động để tối ưu hóa thời gian tiếp cận hiện trường.
(Ảnh minh hoạ)
Đại diện VETC chia sẻ: "Chúng tôi mong muốn góp phần giảm bớt rủi ro và chi phí cho người lái xe trong mùa mưa bão, nhất là ở các tuyến đường ngập cục bộ hoặc khu vực địa hình xấu, di chuyển khó khăn".
Dịch vụ VETC Cứu hộ được triển khai trên toàn quốc từ tháng 9/2025 và đã nhanh chóng thiết lập mạng lưới hợp tác với hàng trăm đơn vị cứu hộ, phủ sóng 100% các xã, phường trên cả nước. Ngoài việc ứng cứu các trường hợp khẩn cấp, VETC còn cung cấp các gói hỗ trợ dài hạn, tư vấn kỹ thuật và bảo trì xe sau sự cố, hướng tới mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái cứu hộ chuyên nghiệp, đồng bộ.