Vào tối ngày 5/12, một số khách hàng dùng bữa lẩu tại quán bò nhúng dấm trên đường Trần Xuân Soạn (Hà Nội) đã phản ánh về việc tìm thấy vật thể nghi là dòi trong miếng thịt bò. Họ thông báo ngay cho nhân viên cửa hàng, tuy nhiên, nhóm khách này cho biết không nhận được lời xin lỗi nào từ phía quán. Sự việc này nhanh chóng thu hút sự chú ý của dư luận.
Bài viết của khách khi ăn tại quán bò nhúng dấm được chia sẻ trên mạng xã hội.
Đến sáng ngày 6/12, t ông Nguyễn Duy Thông, người quản lý quán bò nhúng dấm 999 tại số 48 Trần Xuân Soạn (Hà Nội), xác nhận đã tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng sử dụng dịch vụ tại quán.
Ông Thông cho biết thêm, tối hôm trước (5/12), có hai thực khách trẻ (một nam, một nữ) đến quán dùng lẩu bò. Đến khoảng hơn 19 giờ, nhân viên quán nhận được lời phàn nàn về việc phát hiện dòi trong thịt.
Quản lý này khẳng định: "Ngay khi tiếp nhận phản ánh, nhân viên đã báo cho tôi. Sau khi kiểm tra, chúng tôi xác định đây chỉ là 'cục tật' (một dạng dị tật) trong miếng thịt bò, chứ hoàn toàn không phải là dòi". Ông Thông cũng giải thích rằng thịt bò đã được chế biến chín nên không thể có dòi. Ông cho biết, sau khi ăn xong, hai vị khách đã thanh toán đầy đủ và rời đi, không hề xảy ra mâu thuẫn gì với cửa hàng.
Trưa cùng ngày, mặc dù vẫn có nhiều người đến sử dụng dịch vụ, quản lý cửa hàng thông báo tạm ngưng hoạt động trong 1-2 ngày với lý do là "sửa chữa quán". Hiện vụ việc đang được các bên liên quan xác minh và làm rõ thêm.