Cơ quan chức năng đã triệu tập, lấy lời khai bà Trần Thị T. (sinh năm 1972) - mẹ ruột của Ngân 98 để làm rõ vai trò liên quan. Theo thông tin ban đầu, Ngân 98 thành lập Công ty TNHH Thương mại dịch vụ ZuBu và hộ kinh doanh ZuBu Shop, nhưng để người khác đứng tên làm giám đốc, trong đó có mẹ ruột. Thực tế, người chỉ đạo mọi hoạt động tài chính và kinh doanh là Ngân 98, mẹ ruột và các cá nhân khác chỉ là giám đốc trên hình thức.
Nói về lý do để mẹ đứng tên đại diện công ty, Ngân 98 khai rằng, bản thân thường lưu diễn, khi đối tác đưa giấy tờ không kịp ký, nên để mẹ đứng tên, ký giùm giấy tờ: "Mẹ tin tôi nên đứng tên, chứ bà không biết gì về hoạt động kinh doanh".
Theo Cổng thông tin Quốc gia về doanh nghiệp, Công ty TNHH Thương mại dịch vụ ZuBu thành lập ngày 5/5/2021. Khi mới thành lập, công ty này có vốn điều lệ 200 triệu đồng, do bà Trần Thị T. giữ chức vụ Giám đốc kiêm Người đại diện pháp luật. Đến tháng 9/2022, công ty này tăng vốn lên 3 tỷ đồng nhưng tỷ lệ cổ đông góp vốn không được tiết lộ.
Mẹ Ngân 98 đứng tên công ty của con gái.
Ngân 98 từng lên than thở về mối quan hệ bất hoà với mẹ ruột.
Từ khi thành lập đến nay, doanh nghiệp này đã có nhiều lần thay đổi chức vụ Giám đốc kiêm Người đại diện theo pháp luật lần lượt là các cá nhân sau: Trần Thị T., Phạm Xuân O., Trần Thị Ngọc B. Vị trí chủ doanh nghiệp cũng liên tục thay đổi qua nhiều cá nhân và đến hiện tại, bà Trần Thị T. vẫn là chủ sở hữu. Bà T. mẹ Ngân, là người buôn bán nhỏ ở quê. Ngân 98 còn nói thêm rằng một người họ hàng của mình đã quay lén được cảnh cô tranh cãi với mẹ, xưng “mày - tao” nên nhiều lần xúi giục bố mẹ cô "bóc phốt" con gái.